提到南丁格尔,众所周知,她被称为现代护理的鼻祖,她不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身,她以高尚的品德、渊博的知识影响了无数人,也激励了我们投身到护理行业中。我们崇敬她,她如一座不朽的丰碑,屹立于护理行业的山巅;我们歌唱她,她似一棵长青的大树,繁衍出护理行业的滴翠。
5.12护士节即将到来,在所有人纪念南丁格尔的时候,我也要赞美一下我们急诊预检抢救室的天使们。
走进抢救室,就能看见一面显眼的锦旗,上面写着:彰显医术精湛,创造生命奇迹。这是一位老人亲自送到护士手中的,沉甸甸的锦旗饱含着患者对急诊预检抢救室护士无尽的感激。
事情发生于2017年11月03日21:50左右,在预检台上夜班的护士孙亚凡接到二楼心电图室的电话,对方告知有个名叫诸葛靖的病人心电图结果示:急性心梗。挂了电话,孙亚凡立即遵医嘱推着除颤仪及急救箱冲上二楼,见到病人时,病人显得有些焦虑,孙亚凡一边询问他现在有无胸痛或者胸闷的症状,一边为他接上除颤仪与脉氧仪,见病人生命体征平稳,心里顿时松了口气。细心的孙亚凡从心电图老师那里了解到此病人是独自一人前来就诊,于是酌情向病人告知了病情,并让病人通知家属来医院陪同。后来患者进入抢救室抢救期间,孙亚凡一直守在他身边并安慰他:“您不要太担心,虽然您一个人,但我们会一直陪着您。”病人连连点头,对护士充满了信赖。疾病刻不容缓,需要住院,当得知病人没带现金,只有银行卡的时候,孙亚凡立即跟病人沟通:“您方便把卡的密码告诉我吗?我们这边会联系保卫科到室一起去缴费拿药办住院。”得到病人同意后孙亚凡迅速给病人缴了费拿了药,指导病人把药吃下,还倒了杯水给病人,病人连声感谢。当患者家属急急忙忙赶到患者身旁时,孙亚凡耐心地向家属讲述了病人的情况,并将已办好的住院手续交与家属,得知经过的家属连连道谢,孙亚凡笑着摆了摆手说:“不客气,这是我应该做的,病人安全才是最重要的。”接着,孙亚凡推着除颤仪,携急救箱与家属一起将病人送入CCU病房,一路上孙亚凡一直在安抚病人,舒缓病人的情绪。当病人安全到达CCU病房,他笑着对孙亚凡说:“小姑娘谢谢你,你一直都在我身边,我不紧张,今天真是多亏你了!”听着病人满含感激的话语,孙亚凡疲惫的脸上漾起欣慰的笑容。此后,病人在CCU病房得到及时治疗,后于2017年11月13日康复出院。2018年3月23日病人送来锦旗亲手交到孙亚凡护士手中,以感谢孙亚凡护士及全体急诊医护人员。
孙亚凡的行为完全阐释了优质护理服务中的细心、耐心、爱心、责任心,她的事例不是个例。
2018年2月13日,患者朱震在抢救室突发病情变化,当班护士余可、孟俐俐动作迅速,立即给予相应抢救措施,后患者带着人工气道在护士护送下安全转至重症室住院,家属全程看在眼里,对抢救室的护士来说抢救危重患者是再普通不过的一件事情,意外的是,家属于2月24日特地来到急诊,感激之情溢于言表,洋洋洒洒写下了感谢信,信中最后一句“祝你们新春愉快、身体健康,工作顺心”让所有放弃团聚,坚守岗位的每个人都欣慰不已。
2018年2月18日,河南洛阳游客全家来雨花台风景区游玩,正当她们被南京的美景和人文气息所吸引的时候,18岁的女儿赵梦对公园里的花粉过敏,突发心动过速,面部潮红,双眼肿胀,家属急忙送来急诊室,从来没有见过孩子这样的父母急得六神无主,预检护士蒋雨莹立即迎上前,为患者测量生命体征,同时给予安慰,简单的心理护理立即让家属悬着的心放下了,后来,抢救室护士李颖迅速为患者开放静脉通路给予药物治疗,很快患者恢复如前,家属连连致谢,书面写下表扬信,全家道别了护士们又兴高采烈地继续下一站游玩了。
众所周知,急诊的患者往往起病急,家属心情也急。针对急诊这个特殊的环境,护士长给大家提出了三个要求:走在患者呼叫之前。让患者安心;想在患者需要之前,让患者放心;做在患者开口之前,让患者舒心。急诊预检抢救室的每个护士除了时刻观察患者的病情变化,帮助解答患者的困惑,也把自己当成患者家属,了解患者所需;把自己当成患者的亲人,给予患者温暖。2018年3月22日,一位八十岁的高钾血症女病人汪秀兰被送入抢救室,她唯一的亲人就是她的儿子,对于老人的疾病家属表现得焦急万分,不仅如此,对于照顾病人,他也显得手足无措。当了解到家属的想法以后,每班的管床护士都主动与家属耐心沟通,向家属提供疾病相关的健康信息、药物名称、用药目的及用后的不良反应、注意事项,用恰当的语言向家属进行解释和精神安慰,除此之外,一看到家属面露愁容,护士就会主动上前询问患者是否想要大、小便,是否有需要帮助的地方。几天下来,患者及家属对每日的治疗都非常熟悉了,而且对每天围绕在他们身旁的护士产生了深深的信赖感。在患者疾病痊愈,离院回家那天,家属对急诊的每个工作人员表达了感谢,他说:”急诊的护士真正做到了:将心比心,换位思考。”这八个字,对急诊的护士来说,是无上的褒奖。
这些只是急诊抢救室的缩影,其实,这些感动每天都在上演......
“上帝无法亲自到人间施予爱心,所以派来了护士。”这是西方的一句格言。人们称护士为白衣天使,不仅是对我们美丽、善良的概括,也是对我们崇高的敬业精神的赞誉。我要向我亲爱的急诊姐妹们致以最崇高的敬意,同时,也祝所有的护士们节日快乐!